第三節 技術與系統
(一)電子閱讀器
Amazon引爆Kindle商機後，電子閱讀器正式進入成長階段，科技大廠紛紛投入研發與量產，最重要的是電子閱讀器必須能夠被消費者所接受，也就是一方面發揮大容量、體積小、互動佳的優點，另一方面必須讓消費者擁有與紙本書相同的舒適閱讀感受。
電子墨水技術無疑是最重要的突破，電子墨水具超低耗電量特點。Motorola F3是首部行動電話，屏幕配備電子墨水技術，善用這個特點。再者，Samsung Alias 2，顯示按鍵改變，也運用該技術。北美洲版本的 Esquire，是首份雜誌，封面結合電子墨水。
根據製造商表示，「電子墨水的主要成份，是數以百萬計的細小微膠囊(microcapsules)，這些微膠囊約為人類頭髮直徑大小。一次化身(incarnation)，每個微膠囊包含帶正電荷的白粒子和帶負電荷的黑粒子，黑粒子、白粒子都在清晰液體懸浮。設置負極電場時，白粒子向微膠囊頂部移動，讀者可見白粒子，此處表面看來白。同時，相反電場把黑粒子拉到微膠囊底部，黑粒子隱藏。這過程倒轉過來，黑粒子在膠囊頂部出現，該處看來黑。」
2009年6月1日，電子墨水公司宣佈，同意由其主要商務夥伴，來自臺灣的元太科技購買。而電子墨水技術仍會不斷突破，彩色的電子墨水已經要面世。
此外，更有可以彎曲，就如同紙本書般的電子閱讀器會出現在市場上，未來也將有更多互動性的功能會在電子閱讀器中與消費者見面。
(二)數位圖書館
MyiLibrary、Follett、NetLibrary和Overdrive這些已經獲得了市場肯定的數位圖書館將進一步深化其業務內容和產品覆蓋面。
根據2009年9月23日文匯讀書週報報導，法國國家圖書館（Bibliothèque nationale de France）表示將聯手網路巨頭Google打造世界上最龐大的數位圖書館，他們與Google進行了為期數月的談判，終於達成此項協議。法國國家圖書館將拿出其全部的文字資料，由Google將其轉化為數位資源。
在韓國，根據2009年6月2日中國保護知識產權網的報導，首爾瑞草區板浦路國立中央圖書館數位圖書館（Dibrary）在2009年5月25日開館。該館可以提供1.16億萬件數位內容，為韓國最大規模的數位圖書館。該圖書館的建築結構為地上3層加地下5層，建築面積為1.15萬平方米規模的圖書館核心空間就是數位閱覽室。252個座位的數位閱覽席上透過連接圖書館的電腦可以利用國內學術資訊1,000萬件、連接海外學術論文的海外資訊7,200件、國內政策資料等專業資訊共3,400萬件。具備用戶創建內容（UCC）工作室和複合上映館等設施的數位圖書館指向複合文化資訊中心。UCC工作室中具備了可使用攝錄像機製作和編輯UCC的裝備，可免費使用。複合上映館的4個地方中4-16人可同時使用25萬件的視訊資料。
而在臺灣，經濟部所推動的數位出版產業行動計畫中，也會針對圖書館及數位應用方面進行相關策略。
(三)個人出版
數位時代為普通人發表自己的作品開啟了一條新路。越來越多的新作者在寫作網站上發表自己的作品，而且這些網站的大眾書評機制也有助於專業編輯發掘優秀的選題。哈波•柯林斯的英國分公司在2008年2月發佈Authonomy網站（authonnmy.com），該網站旨在以維基詞典的形式，供尋求新作者的編輯或文學代理商搜索流覽。
而許多出版社也紛紛投入網路作家的經營，如鮮鮮文化的VIP網路出版會員制，在網路時代，只要有興趣的個人，皆有機會成為作家。
(四)定製書
技術的發展使得個人定製孤本圖書越來越經濟方便。很多像lulu.com這樣的以POD（按需出版）服務為主的網站和機構不斷湧現。在臺灣，也有秀威資訊公司提供POD服務。
(五)XML技術
定製圖書的發展將促使出版業者重新審視自己手中的書目。而XML語言與傳統SGML語言相比，可以大大降低電子出版的成本，尤其是對圖畫書的出版。出版商們將很快嘗到使用XML技術的甜頭，這在保存使用電子化內容時將帶來極大便利。
(六)出版專業網站
出版業者將針對小眾市場需求開發專業性的分類網站以宣傳或提供相關圖書的下載和購買。圖書品種越來越多，如何從雷同題材的泥潭中掙扎而出？出版業者必須發揮想像力，展開差異化競爭。
(七)智慧型手機的涉入
受到了Kindle和Sony Reader成功開發市場的鼓舞，蘋果公司挾帶iPod的成功經驗，也讓iPhone可以相容電子書閱讀的需求。而其他智慧型手機相信也會逐步進入數位閱讀的領域。
(八)跨入數位出版的實體書店
不讓網路書店專美於前，美國邦諾書店（Barnes & Noble）也計劃推出自有品牌的電子書閱讀器。在臺灣，誠品書店也與遠傳及三立電視合作進軍數位出版的平台市場。企圖為實體書店的發展瓶頸找到另一條路。
(九)電子書與有聲書的結合
雖然目前電子書的銷售額仍然有限，但出版業者透過其各自的網站直接向讀者提供電子書下載將成為一股新的成長點，並有可能加入視聽材料。Sony Reader和Kindle在這方面的動向值得業內人士關注。其他一些產品組合，如圖書與影音產品，圖書與電子書，甚至不同形式不同主題的出版物捆綁銷售的策略也將得到進一步的開發運用。
(十)銷售資訊系統
當市場競爭更激烈時，即使是最上游的製造商也必須深入了解終端消費者的需求。這個狀況已經出現在圖書出版產業，因此產業皆有共識，必須透過銷售資訊系統，更立即地了解消費者，再輔以企業本身的資源、能力，以及編輯的專業判斷，出版更符合消費者需求的圖書。
根據《大學出版》2009年第2期中，金鑫所著述之文章「試論以VMI模式管理圖書庫存」所分析，VMI指的是供應商管理庫存（Vender Managed Inventory, VMI），是20世紀80年代興起的一種新型供應鏈庫存管理方法，是指供應商負責對銷售商的庫存進行監控與協調，根據其銷售情況即時做出補貨決策，也就是供應商(出版業者)對銷售商(通路業者)的庫存進行連結，雙方的庫存不再各自為政。
其主要特徵如下：（1）管理責任和決策主體轉移。通路業者的庫存由出版業者負責管理，費用也由出版業者承擔。（2）銷售活動延遲。由於通路業者庫存由出版業者管理，庫存所有權仍屬於出版業者，只有當存貨被消費者購買時商品銷售才真正實現。（3）資訊共用。出版業者能夠及時獲取通路業者的銷售及庫存信息，並負責對客戶的產品銷售進行預測分析。
而這樣的資訊系統首先可以消除長鞭效應。長鞭效應是指消費需求波動沿著供應鏈向上游企業逐級放大的系統特性，供應鏈末端需求量發生微小的變化，便會引起一系列上游經營者的供給發生劇烈波動。這也是「書荒」現象產生的主要原因。現在的圖書市場競爭異常激烈，讀者需求也變化多端，一旦發現庫存亮起紅燈，再向出版社訂貨為時已晚。因為這些需求資訊是逐級向上反映的，等出版社拿到訂單，安排發貨或者緊急加印，再發到分銷商手裡時，已是若干天以後的事情了，這時不僅錯過了銷售黃金期，出版社還可能遭遇由退貨而導致的新一輪庫存增加。而資訊系統整合共用後，使出版供應鏈成員之間的庫存管理實現同步化運作，壓縮了資訊傳遞的時間，縮短了訂貨提前期。此外，出版社直接管理用戶庫存可以減少預測的不確定性帶來的負面影響，能更好的協調出版物的生產和配送，有效緩解「長鞭效應」。
此外，此作為對出版業者還有其他利益。資訊系統的實現要求出版業者和通路業者之間高度信任、通力合作，出版業者為通路業者管理庫存，使通路業者沒有後顧之憂專心開展行銷業務，而出版業者透過獲取的一手銷售和庫存資訊，提前安排生產和供應，做好銷售服務工作，兩者各取所需，有利於建立長期穩定的合作關係；系統也增加了出版業者對市場需求資訊的透明度，出版業者能第一時間獲取出版物的銷售資訊，省去了資訊的層層回饋環節，保證了資訊的及時、準確性；系統可以消除通路業者的某些不良動機和行為，減少了其與出版社的博弈機會；當出版業者與多家通路業者採取資訊系統合作時，能提高市場預測的準確性。
而對通路業者而言，不需要設立專門的庫存管理部門，減少了企業的經營成本；與通路業者自己原本的系統相比較，出版業者更瞭解自己的產品，對自己的產品管理更有經驗，更專業化，他們非常清楚不同品種、不同類別出版物的銷售變化曲線，能及時作出正確的儲存和補貨決策，出版業者也可以透過提供包括庫存軟體、專業知識、後勤設備和人員培訓等一系列的服務，提高通路業者的服務水平，通路業者的庫存管理成本也會隨之降低。
(十一) 網路行銷
網路已然成為重要的行銷宣傳管道，不論是透過影音、網路預訂，或是社群經營等，都可以增加圖書的市場能見度，透過網路可以炒作行銷議題，作家更可以直接面對讀者，許多網路作家的崛起，就是因為長期在網路上經營社群而成。
在國外，藍燈書屋旗下的美國雙日出版社推出一個頻道，透過網路電視KoldCast介紹相關的作者和書籍。這個頻道透過KoldCast電視的「品牌」微型網路推出超過60條新書預告片和作者採訪。該節目也可以在公司新的微型網絡「圖書劇場」中收看，節目按類型和作者分類。
社群網站方面，2009年西蒙與舒斯特聯合出版社推出的社交網站「感受它的脈動」，專門針對14至18歲讀者，註冊用戶可以線上免費閱讀電子圖書，並與其他網友展開討論；企鵝出版社也啟動一個社交網站，已經向學校、圖書館、父母網站展開全面推介，為各年齡段讀者提供與書籍有關的娛樂資訊。
在臺灣，除了大塊等出版社曾經運用過影音進行行銷外，專營年輕族群的鮮鮮文化也運用VIP制度，讓作家可以在網路上連載，而讀者可以付低廉的費用閱讀連載小說，並進行交流；而暢銷作家九把刀，也是長期經營網路社群的作家之一。
(十二) 實驗性的網路服務
2007年，藍燈書屋和哈潑•柯林斯都推出了各自的widget—一種可供自由下載的工具集合，用戶可透過其連接到網路，具有娛樂、社交、工作等多種功能。widget既是網路新生代的玩樂新寵，同時其良性病毒般的驚人傳播速度也令行銷商們將其納入新的競爭版圖。目前，顧客可以透過點擊藍燈書屋的widget來購買其網上書店發售的新書。
西蒙與舒斯特公司推出視訊廣告，還有多家出版商推出的以Mobifusion為基礎的手機出版，此外，2009年哈潑．柯林斯出版公司使用二維條碼技術推廣一個美國電視真人秀女明星的新書，具體方法是，讀者使用手機上的照相功能掃描印在書底頁的條碼，便可直接鏈結到相關網站，流覽包括作者視訊等更多相關資訊，上述都是出版界實驗性精神的體現。