第五節 圖書行銷通路業者之銷售概況

一、賣場規劃之銷售比例

　　根據本研究量化調查，規劃一般書籍展售區之通路業者約占九成七（97.3%），該區域銷售亦占總銷售之50.6%，其次為文具禮品展售區比例，約占六成七（66.5%），此區銷售占總銷售之19.3%；再其次為新書展售區，約占六成三(62.9%)，此區銷售占總銷售8.9%。（參見表3-21）

表3-21. 圖書行銷通路業者賣場規劃各區銷售比例

賣場區域	家數	百分比	銷售比例(%)
一般書籍展售區	462	97.3	50.6
文具禮品展售	316	66.5	19.3
新書展售區	299	62.9	8.9
排行榜暢書展售區	262	55.2	8.5
雜誌展售區	241	50.7	6.9
錄影、音帶、CD、VCD、DVD展售區	226	47.6	3.0
餐飲區	86	18.1	1.4
電腦週邊展售區	62	13.1	0.7
櫥窗及海報展示區	146	30.7	0.7
後場庫存/作業區	207	43.6	-
其他	25	5.3	-

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查
註：1.賣場銷售區域為複選題，故百分比加總超過100%
2.單一書店業者439家、連鎖書店54家及量販店2家，共計樣本數=495

二、陳列冊數與庫存率

　　根據本研究量化調查統計結果，2010年圖書行銷通路業者平均每家營業點陳列圖書總冊數為6434冊，而平均庫存率為13.43%。

三、平日與假日銷售比例

根據本研究量化調查，可發現僅有座落於車站商圈的書店假日的總銷售營業額占比高於平日，其餘的書店皆係為平日的總銷售營業額占比高於假日。另外可發現座落於醫院內的書店倚賴平日銷售的狀況較高，其平日的總銷售營業額占比約八成。（參見表3-22）

表3-22. 不同區域書店平日與假日圖書總銷售營業額比例

店面位置	總計	平日 總銷售營業額占比	假日 總銷售營業額占比
醫院內	100.0	80.0	20.0
工業區	100.0	75.0	25.0
學校內	100.0	73.0	27.0
文教區	100.0	72.3	27.7
混合區	100.0	68.1	31.9
辦公大樓區	100.0	66.9	33.1
其他	100.0	62.9	37.1
住宅社區	100.0	62.5	37.5
商業區	100.0	51.7	48.3
車站商圈	100.0	45.7	54.3

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查
註：單一書店業者439家、連鎖書店54家及量販店2家，共計樣本數=495

四、 圖書推廣比例

　　根據本研究調查，2010年圖書行銷通路業者總行銷費用中，屬於圖書推廣部分之比例平均約為51.7%。平均一家書店的圖書行銷經費為11.68萬元。

五、 各類圖書陳列空間比例

　　根據本研究量化調查，若以ISBN分類方式，圖書行銷通路業者陳列之圖書所占空間比例最大之前二名為兒童讀物（22.6%）及語言（17.4%）。若以常用分類方式，圖書所占空間比例最大之前三名為考試用書（13.0%）、文學（11.9%）及漫畫書（10.0%）。（參見表3-23）

表3-23. 圖書行銷通路業者各類圖書陳列空間比例

ISBN類別	陳列空間比例(%)	常用類別	陳列空間比例(%)
兒童讀物	22.6	考試用書	13.0
語言	17.4	文學	11.9
宗教	9.5	漫畫書	10.0
總類	9.2	醫學家政	9.9
藝術	8.9	其他	9.2
自然科學	6.4	教科書	9.0
史地	6.2	商業	8.1
社會科學	5.8	字典工具書	7.1
電腦與資訊科學	5.2	小說	7.0
應用科學	4.6	心理勵志	5.9
哲學	4.1	休閒旅遊	5.0
		散文	3.3
		政府出版品	0.6

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查
註：單一書店業者439家、連鎖書店54家及量販店2家，共計樣本數=495

六、 各類圖書銷售比例

　　根據本研究量化調查，若以ISBN分類觀察，各類別之圖書銷售，以兒童讀物所占比例最高，為22.9%，其次為語言，所占比例為18.7%，第三名為總類，銷售比例占總銷售之10.1%。若以常用分類觀察，各類別之圖書銷售，以考試用書所占比例最高，為13.9%，其次為文學，所占比例為11.5%，第三名為漫畫書，銷售比例占總銷售之10.1%（參見表3-24）

表3-24. 圖書行銷通路業者各類圖書銷售比例

ISBN類別	圖書銷售比例(%)	常用類別	圖書銷售比例(%)
兒童讀物	22.9	考試用書	13.9
語言	18.7	文學	11.5
總類	10.1	漫畫書	10.1
宗教	9.2	醫學家政	9.6
藝術	8.5	其他	9.3
自然科學	6.8	商業	9.0
史地	5.6	教科書	8.1
社會科學	5.1	字典工具書	6.9
電腦與資訊科學	5.0	小說	6.8
應用科學	4.1	心理勵志	5.8
哲學	3.9	休閒旅遊	5.1
		散文	3.3
		政府出版品	0.7

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查
註：單一書店業者439家、連鎖書店54家及量販店2家，共計樣本數=495

七、 平均消費金額

　　根據本研究量化調查，消費者平均每次圖書消費金額401-500元為最多，比例約為二成四（23.5%），其次為201-300元，比例約為二成一（21.4%），再其次則為101-200元，比例約為一成六（16.2%）。

表3-25. 消費者平均消費金額－以圖書行銷通路家數計

消費金額	家數	百分比
401-500元	113	23.5
201-300元	103	21.4
101-200元	78	16.2
301-400元	62	12.9
701-800元	32	6.7
100元以下	24	5.0
501-600元	12	2.5
1501元以上	8	1.7
601-700元	7	1.5
1001-1500元	5	1.0
901-1000元	4	0.8
801-900元	1	0.2
未回答	32	6.7
總計	481	100.0

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查

八、 整體營業額

　　根據本研究量化調查結果，2010年圖書行銷通路業者之整體營業額在500萬元以下最多，比例約為三成九（39.3%），其次為超過4千萬至5千萬(含)元，比例約占二成二（21.8%）。總計有五成一（51.4%）之圖書行銷通路業者2010年總營業額在1,000萬元以下。（參見表3-26）

表3-26. 2010年圖書行銷通路業者之整體營業額

營業額	家數	百分比
500萬(含)元及以下	189	39.3
超過4千萬至5千萬(含)元	105	21.8
超過500萬至1千萬(含)元	58	12.1
超過1千萬至2千萬(含)元	26	5.4
超過3千萬至4千萬(含)元	19	4.0
超過7千萬至8千萬(含)元	15	3.1
超過2千萬至3千萬(含)元	10	2.1
超過9千萬至1億(含)元	4	0.8
超過8千萬至9千萬(含)元	2	0.4
超過4億元	2	0.4
超過5千萬至6千萬(含)元	1	0.2
超過6千萬至7千萬(含)元	1	0.2
超過1億至2億(含)元	1	0.2
超過2億至3億(含)元	1	0.2
拒答	47	9.8
總計	481	100.0

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查

九、 營收狀況比較

　　本研究調查，圖書行銷通路業者反映營收狀況比2009年好之比例約二成二(22.0%)，平均成長約6.1%，認為比2009年差之比例，約有四成五（44.7%），平均衰退比例約18.2%，認為差不多之比例約有三成（29.5%）。（參見表3-27）

表3-27. 2010年圖書行銷通路業者之營收狀況

營收狀況	家數	百分比
比2009年好	106	22.0
比2009年差	215	44.7
差不多	142	29.5
未回答	18	3.7
總計	481	100.0

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查

十、 會員制度

　　根據本研究調查，圖書行銷通路業者有採會員制之比例約為五成七（56.8%），沒有採會員制度之業者比例約為四成三（43.2%）。有採會員制之圖書行銷通路業者以VIP卡之方式建立會員制度的比例九成一（90.8%）最高。

表3-28. 圖書行銷通路業者是否有會員制度

會員制度	家數	百分比
有	273	56.8
VIP卡	248	90.8
其他	16	5.9
聯名卡(信用卡)	15	5.5
沒有	208	43.2
總計	481	100.0

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查

十一、 其他服務

　　圖書行銷通路業者有提供之其他服務，以代訂書籍之比例最高，約占七成四（74.0%），其次為相關活動訊息通知，約占四成四（44.3%）；而沒有附加服務之通路業者，約占二成二（22.0%）之比例。（參見表3-29）

表3-29. 圖書行銷通路業者提供之其他服務

其他服務	家數	百分比
代訂書籍	356	74.0
相關活動訊息通知	213	44.3
訂票服務	180	37.4
宅配服務(遞送商品到府)	171	35.6
沒有附加服務	106	22.0
其他	83	17.3

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查
註：1.其他服務題項為複選題，故百分比加總超過100%
2.樣本數=481

十二、 兼營網路書店

　　本研究調查結果，目前有兼營網路書店通路之業者有36.2%；目前沒有兼營網路書店，但有在籌備或考慮成立網路書店之業者比例合計約有14.9%，而沒有兼營網路書店，也沒有此計畫者，約有四成三（43.2%）。（參見表3-30）

表3-30. 圖書行銷通路業者是否兼營網路書店

兼營網路書店	家數	百分比
沒有，但有在籌備成立網路書店	29	6.0
沒有，但有考慮成立網路書店	43	8.9
沒有，也沒有此計畫	208	43.2
以前曾經成立，目前已不營業	7	1.5
目前有網路書店	174	36.2
未答	20	4.2
總和	481	100.0

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查

十三、 網路書店特色

　　針對有兼營網路書店之通路業者表示，其所兼營之網路書店特色以「搜尋欲購之圖書較方便」之比例最高，約占七成（69.5%），其次為「大部分商品比門市較便宜（打折較多）」，比例約有四成八（48.3%），再其次為「特定類型圖書種類豐富」，比例約為三成一（31.0%）。（參見表3-31）

表3-31. 圖書行銷通路業者兼營網路書店特色

特色	家數	百分比
搜尋欲購之圖書較方便	121	69.5
大部分商品比門市較便宜（打折較多）	84	48.3
特定類型圖書種類豐富	54	31.0
可買到不易購買或絕版的圖書	24	13.8
商品流行性較強	24	13.8
購買（預購）國外圖書較方便	20	11.5
圖書種類更豐富	16	9.2
其他	15	8.6

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查
註：1.網路書店特色為複選題，故百分比加總超過100%
2.目前有兼營網路書店之圖書行銷通路業者，樣本數=174

十四、 網路書店銷售比例

　　根據本研究量化調查，有兼營網路書店之業者，其平日之圖書銷售比例為68.6%，假日之圖書銷售比例為41.4%；而2010年圖書行銷通路業者兼營之網路書店，其在圖書類之營業額平均占整體營業額之比例為76.7%。（參見表3-32）

表3-32. 圖書行銷通路業者兼營網路書店銷售比率

書店別	家數	平日銷售 百分比	假日銷售 百分比
實體書店	174	31.4	58.6
網路書店	174	68.6	41.4

十五、 網路書店銷售較佳的時段

　　針對有兼營網路書店之通路業者表示，平日銷售狀況最佳的時段為「超過20點~22點(含)前」，其比例約有四成八(48.3%)，其次為「超過16~18點(含)前」，其比例約有三成二(32.2%)。另外假日銷售狀況部分，有四成四(43.7%)的業者表示時段上沒有太大差異，其次銷售較佳的時段為「超過20點~22點(含)前」，其比例約有四成(40.2%)。（參見表3-33）

表3-33. 圖書行銷通路業者兼營網路書店銷售較佳時段

時段	平日		假日
	家數	百分比	家數	百分比
10點(含)前	44	25.3	8	4.6
超過10點~12點(含)前	23	13.2	40	23.0
超過12點~14點(含)前	34	19.5	36	20.7
超過14點~16點(含)前	25	14.4	18	10.3
超過16~18點(含)前	56	32.2	22	12.6
超過18點~20點(含)前	29	16.7	42	24.1
超過20點~22點(含)前	84	48.3	70	40.2
超過22點~24點(含)前	44	25.3	42	24.1
差不多	52	29.9	76	43.7

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查
註：1.網路書店特色為複選題，故百分比加總超過100%
2.目前有兼營網路書店之圖書行銷通路業者，樣本數=174

十六、 兼營相關產業

　　本研究調查結果，圖書行銷通路業者「沒有」兼營圖書相關產業之比例約為七成三（73.4%），「有」兼營之比例約為二成七（26.6%）。（參見表3-34）

表3-34. 圖書行銷通路業者是否兼營相關產業

是否兼營相關產業	家數	百分比
沒有	353	73.4
有	128	26.6
總和	481	100.0

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查

　　

　　針對有兼營相關產業之業者，進一步調查得知，兼營圖書出版社之比例最高，占七成八（78.1%），其次為經銷商、代理商之比例最高，占七成二（71.9%）。（參見表3-35）

表3-35. 圖書行銷通路業者兼營其他產業的類別

兼營類別	家數	百分比
出版社	100	78.1
經銷商、代理商	92	71.9
印刷廠商	9	7.0

資料來源：本研究圖書行銷通路業量化調查
註：1.兼營其他產業為複選題，故百分比加總超過100%
2.樣本數=128